AGB | Samtpfotenbetreuung

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Samtpfotenbetreuung Precious Paws

1. Geltungsbereich und Allgemeines

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Samtpfotenbetreuung Precious Paws Angelina Larsen, Lorzenparkstrasse 12, 6330 Cham ZG, Schweiz (nachfolgend „Samtpfotenbetreuung Precious Paws“), gelten für sämtliche Geschäftsbeziehungen von Samtpfotenbetreuung Precious Paws mit ihren Kunden.

Samtpfotenbetreuung Precious Paws bietet Dienstleistungen an im Bereich Betreuung von Katzen und Kleintieren beim Kunden zu Hause während dessen Abwesenheit. Dazu gehören insbesondere das Füttern der Tiere, die Hygiene, Zeit mit ihnen verbringen, Pflanzen giessen sowie Briefkästen leeren. Samtpfotenbetreuung Precious Paws besitzt und betreibt dafür die Website
www.samtpfotenbetreuung.ch.

Als Kunde wird jede natürliche und juristische Person bezeichnet, welche die Dienstleistungen von Samtpfotenbetreuung Precious Paws in Anspruch nimmt.

Diese AGB gelten ausschliesslich. Entgegenstehende, ergänzende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen bedürfen zu ihrer Geltung der ausdrücklichen schriftlichen Bestätigung durch Samtpfotenbetreuung Precious Paws.

Der Kunde bestätigt bei der Inanspruchnahme von Dienstleistungen von Samtpfotenbetreuung Precious Paws sowie bei der Nutzung von www.samtpfotenbetreuung.ch bzw. bei Vertragsschluss, diese AGB umfassend anzuerkennen.

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird in diesen AGB bei Personenbezeichnungen und besonderen Hauptwörtern die männliche Form verwendet. Entsprechende Begriffe gelten im Sinne der Gleichbehandlung grundsätzlich für alle Geschlechter. Die verkürzte Sprachform hat nur redaktionelle Gründe und beinhaltet keine Wertung.

2. Informationen von Samtpfotenbetreuung Precious Paws

Prospekt- und Werbematerial von Samtpfotenbetreuung Precious Paws sowie die Website
www.samtpfotenbetreuung.ch beinhalten Informationen über Dienstleistungen. Preis- und
Angebotsänderungen bleiben vorbehalten. Alle Angaben (Dienstleistungsbeschreibungen, Abbildungen, Filme und sonstige Angaben) sind nur als Näherungswerte zu verstehen und stellen insbesondere keine Zusicherung von Eigenschaften oder Garantien dar, ausser es ist explizit anders vermerkt. Samtpfotenbetreuung Precious Paws bemüht sich, sämtliche Angaben und Informationen korrekt, vollständig, aktuell und übersichtlich bereitzustellen, jedoch kann Samtpfotenbetreuung Precious Paws weder ausdrücklich noch stillschweigend dafür Gewähr leisten.

Samtpfotenbetreuung Precious Paws kann vor Vertragsschluss keine Garantie abgeben, dass alle angebotenen Dienstleistungen erbracht werden können. Daher sind alle Angaben dazu ohne Gewähr und können sich jederzeit und ohne Ankündigung ändern.

3. Preise

Die Preisangaben auf www.samtpfotenbetreuung.ch, bei Offerten sowie auf Prospekt- und Werbematerial von Samtpfotenbetreuung Precious Paws verstehen sich brutto in Schweizer Franken CHF. Samtpfotenbetreuung Precious Paws ist nicht mehrwertsteuerpflichtig.

Technische Änderungen, Irrtümer und Druckfehler bleiben vorbehalten, insbesondere kann Samtpfotenbetreuung Precious Paws Preisänderungen jederzeit und ohne Vorankündigungen vornehmen.

Anfahrtskosten von Mitarbeitenden von Samtpfotenbetreuung Precious Paws sind in den jeweiligen Preisen inbegriffen.

Mehraufwände für unvorhergesehene Leistungen werden zusätzlich in Rechnung gestellt zu den jeweiligen aktuellen Ansätzen.

4. Vertragsabschluss

Vor Vertragsschluss findet in der Regel ein Kennenlerntermin beim Kunden zu Hause statt, an welchem das betreffende Haustier anwesend sein muss. Der erste Kennenlerntermin ist kostenlos.

Der Vertragsabschluss kommt mit der schriftlichen Unterzeichnung der Betreuungsvereinbarung durch beide Parteien zustande. Ein Vertrag kommt ferner zustande, wenn der Kunde die von Samtpfotenbetreuung Precious Paws angebotenen Dienstleistungen in Anspruch nimmt. Getätigte Buchungen durch den Kunden sind verbindlich.

Ergibt sich nach Abschluss des Vertrages, dass die bestellte Dienstleistung nicht oder nicht vollständig erbracht werden kann, ist Samtpfotenbetreuung Precious Paws berechtigt, vom gesamten Vertrag oder von einem Vertragsteil zurückzutreten. Die Zahlung für die nicht oder nicht vollständig erbrachte Dienstleistung wird dem Kunden entsprechend zurückerstattet. Samtpfotenbetreuung Precious Paws ist im Falle einer Vertragsauflösung zu keiner Ersatzleistung und auch nicht zu Schadenersatz verpflichtet.

5. Zahlungsmodalitäten

Folgende Zahlungsarten sind zulässig: TWINT oder Rechnung. Sämtliche Zahlungen müssen bis spätestens am Tag des Betreuungsbeginns bei Samtpfotenbetreuung Precious Paws eingehen. Während der Betreuungszeit angefallene Kosten und zusätzliche Aufwendungen von Samtpfotenbetreuung Precious Paws sind spätestens zum Zeitpunkt der Schlüsselrückgabe zu bezahlen.

Verrechnung des in Rechnung gestellten Betrages mit einer allfälligen Forderung des Kunden gegen Samtpfotenbetreuung Precious Paws ist nicht zulässig.

Bei Nichtbezahlung innert Frist ist Samtpfotenbetreuung Precious Paws berechtigt, jede weitere Dienstleistung zu verweigern und/oder vom Vertrag zurückzutreten.

Wird die Rechnung nicht binnen vorgenannter Zahlungsfrist beglichen, gerät der Kunde automatisch in Verzug und schuldet Verzugszinsen in der Höhe der gesetzlichen 5 %.

Das für die Dienstleistung von Samtpfotenbetreuung Precious Paws vereinbarte Entgelt bleibt auch dann ohne Abzüge geschuldet, wenn der Kunde frühzeitig nach Hause zurückkehrt.

6. Pflichten von Samtpfotenbetreuung Precious Paws

Vorbehaltlich anderslautender Vereinbarung erfüllt Samtpfotenbetreuung Precious Paws ihre Verpflichtung durch Erbringung der vereinbarten Dienstleistung.

Samtpfotenbetreuung Precious Paws verpflichtet sich, die ihrer Obhut überlassenen Tiere nach Vereinbarung mit dem Kunden sowie nach bestem Wissen und Gewissen zu versorgen und die vereinbarten Aufgaben im Haushalt des Kunden zuverlässig und sorgfältig auszuführen.

Für die Zeit der Betreuung erhält Samtpfotenbetreuung Precious Paws vom Kunden einen Schlüssel für die Wohnung respektive für das Haus sowie allenfalls für den Briefkasten. Samtpfotenbetreuung Precious Paws verpflichtet sich, diese Schlüssel sorgfältig und sicher zu verwahren und nicht an Dritte weiterzugeben. Samtpfotenbetreuung Precious Paws ist untersagt, Dritten Zugang zur Wohnung respektive zum Haus zu verschaffen mit Ausnahme allfälliger Hilfspersonen, amtlicher Stellen, dem Tierarzt und/oder des Rettungsdienstes.

Samtpfotenbetreuung Precious Paws hat das ausdrückliche Recht, zur Erledigung ihrer vertragsgemässen Pflichten Hilfspersonen beizuziehen.

7. Pflichten des Kunden

Der Kunde ist verpflichtet, sämtliche Vorkehrungen, welche zur Erbringung der Dienstleistung durch Samtpfotenbetreuung Precious Paws erforderlich sind, vorzunehmen. Der Kunde hat die Vorkehrungen am vereinbarten Ort zur vereinbarten Zeit und im vereinbarten Mass vorzunehmen. Der Kunde hat dafür zu sorgen, dass in der Wohnung respektive im Haus Wertsachen verschlossen und/oder weggelegt sind. Er hat zudem wahrheitsgetreu über den Gesundheitszustand des Tieres/der Tiere zu informieren und allfällige Medikamente in genügender Menge für die gesamte Betreuungszeit bereitzustellen.

Der Kunde ist weiter verpflichtet, für die gesamte Betreuungszeit ausreichend Futter-, Pflege-, Hygienematerial und Putzutensilien vorrätig zu haben. Samtpfotenbetreuung Precious Paws ist anderenfalls berechtigt, auf Kosten des Kunden nachzukaufen und diese Zusatzdienstleistung in Rechnung zu stellen. Sollte dies der Fall sein, hat Samtpfotenbetreuung Precious Paws freie Wahl beim Produkt und muss nicht auf entsprechende Marken, jedoch auf bekannte Allergien des Tieres, achten.

Die Erreichbarkeit des Kunden muss während der gesamten Betreuungszeit gewährleistet sein, telefonisch oder per WhatsApp. Bei erkennbarer Erkrankung des Tieres oder untragbaren Verhaltensauffälligkeiten wird der Kunde kontaktiert. Sollte dieser nicht erreichbar sein, ist es Samtpfotenbetreuung Precious Paws gestattet, einen Tierarzt aufzusuchen und/oder ein Tierheim mit der weiteren Betreuung des betreffenden Tieres zu beauftragen. Für Kosten hieraus kommt allein der Kunde auf.

Der Kunde verpflichtet sich, dass sein Tier respektive seine Tiere frei von Krankheiten und Parasiten sind, welche sich auf Mensch und Tier übertragen können. Des Weiteren verpflichtet sich der Kunde, alle in der Region notwendigen Impfungen vorgenommen zu haben. Bei Fehlinformation oder nicht ausreichender Impfung trägt der Kunde die vollen Konsequenzen für sein Tier respektive seine Tiere und alle möglicherweise angesteckten respektive geschädigten Tiere und Menschen.

Der Kunde verpflichtet sich ausserdem, Samtpfotenbetreuung Precious Paws über den Zustand und die Angewohnheiten von Tier und Umgebung zu informieren. Für nicht mitgeteilte Informationen wird keine Haftung übernommen. Sollte das Tier durch Zurückhalten von Informationen oder Fehlinformation Schäden an Lebewesen oder Gegenständen verursachen, trägt der Kunde das volle Risiko und hat für anfallende Kosten zusätzlich aufzukommen.

Der Kunde teilt Samtpfotenbetreuung Precious Paws vorgängig mit, wenn während der Zeit der Auftragsausführung weitere Personen Zutritt zur Wohnung oder zum Haus haben.

Verfügt die Wohnung oder das Haus über ein Alarm- und/oder Kamerasystem, teilt der Kunde dies Samtpfotenbetreuung Precious Paws vorgängig mit und instruiert über das notwendige Vorgehen diesbezüglich.

8. Auftragsstornierung

Bei Absagen durch den Kunden sind die folgenden Stornogebühren geschuldet:

bis 14 Tage vor Betreuungsbeginn: keine Stornogebühr
bis 10 Tage vor Betreuungsbeginn: 20 % Stornogebühr
bis 7 Tage vor Betreuungsbeginn: 50 % Stornogebühr
weniger als 7 Tage vor Betreuungsbeginn: 80 % Stornogebühr

9. Gewährleistung

Samtpfotenbetreuung Precious Paws erbringt die vereinbarten Dienstleistungen zuverlässig und gewissenhaft. Sie haftet im Sinne von Art. 398 Abs. 2 OR für getreue und sorgfältige Ausführung der bei ihr bestellten Dienstleistungen.

10. Haftung

Samtpfotenbetreuung Precious Paws schliesst jede Haftung, unabhängig von ihrem Rechtsgrund, sowie Schadenersatzansprüche gegen Samtpfotenbetreuung Precious Paws und allfällige Hilfspersonen und Erfüllungsgehilfen aus. Samtpfotenbetreuung Precious Paws haftet insbesondere nicht für indirekte Schäden und Mangelfolgeschäden, entgangenen Gewinn oder sonstige Personen-, Sach- und reine Vermögensschäden des Kunden oder von Dritten. Samtpfotenbetreuung Precious Paws haftet ebenfalls nicht für mögliche Folgen fehlerhafter Instruktion durch den Kunden und übernimmt auch keinerlei Haftung für Verletzungen des Tieres, welche unter normalen Umständen (Spazieren, Spielen, Herumlaufen und dem weiteren für dieses Tier typischen Verhalten) entstehen können. Auch für sog. «Freigängerkatzen» wird jegliche Haftung wegbedungen.

Samtpfotenbetreuung Precious Paws haftet ebenfalls nicht für jegliche Schäden oder Diebstähle während der Zeit der Betreuung. Sollte ein Tier während der Betreuungszeit entweichen, informiert Samtpfotenbetreuung Precious Paws den Kunden sowie, falls notwendig, die entsprechenden Stellen umgehend.

Vorbehalten bleibt eine weitergehende zwingende gesetzliche Haftung, beispielsweise für grobe Fahrlässigkeit oder rechtswidrige Absicht.

Für Schäden, welche durch von Samtpfotenbetreuung Precious Paws betreuten Tieren verursacht werden, haftet allein der Kunde.

Samtpfotenbetreuung Precious Paws benutzt auf ihren www.samtpfotenbetreuung.ch Hyperlinks lediglich für den vereinfachten Zugang des Kunden zu anderen Webangeboten. Samtpfotenbetreuung Precious Paws kann weder den Inhalt dieser Webangebote im Einzelnen kennen noch die Haftung oder sonstige Verantwortung für die Inhalte dieser Webseiten übernehmen.

11. Datenschutz

Der Schutz der Personendaten der Kunden ist Samtpfotenbetreuung Precious Paws wichtig. Samtpfotenbetreuung Precious Paws nimmt das Thema Datenschutz ernst und achtet auf entsprechende Sicherheit. Samtpfotenbetreuung Precious Paws verarbeitet und pflegt Personendaten im Einklang mit den Bestimmungen des Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG), der Verordnung zum Bundesgesetz über den Datenschutz (VDSG), des Fernmeldegesetzes (FMG) und, soweit anwendbar, anderen datenschutzrechtliche Bestimmungen, insbesondere der Datenschutzgrundverordnung der Europäischen Union (DSGVO).

Der Kunde ist damit einverstanden, dass ihm Samtpfotenbetreuung Precious Paws gelegentlich Informationen über Angebote zukommen lässt.

Der Kunde hat die Möglichkeit, diesen Werbezwecken jederzeit zu widersprechen durch Mitteilung an Samtpfotenbetreuung Precious Paws.

Im Übrigen wird auf die Datenschutzerklärung von Samtpfotenbetreuung Precious Paws, einsehbar auf den www.samtpfotenbetreuung.ch, verwiesen.

12. Weitere Bestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise nichtig und/oder unwirksam sein, bleibt die Gültigkeit und/oder Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen oder Teile solcher Bestimmungen unberührt. Die ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen werden durch solche ersetzt, die dem Sinn und Zweck der ungültigen und/oder unwirksamen Bestimmungen in rechtswirksamer Weise wirtschaftlich am nächsten kommt. Das Gleiche gilt bei eventuellen Lücken der Regelung.

Im Falle von Streitigkeiten kommt ausschliesslich materielles Schweizer Recht zur Anwendung.

Der Gerichtsstand ist Zug, soweit das Gesetz keine zwingenden Gerichtsstände vorsieht.

Cham ZG, 20. Februar 2024